Lowongan Kerja Customer Service PT. CITRA LESTARI ANUGRAH di Wonosobo – Kami menyediakan informasi lowongan kerja dari berbagai perusahaan dan industri untuk membantu Anda menemukan karir terbaik. Salah satu kesempatan terbuka berasal dari PT. Citra Lestari Anugrah yang sedang membuka posisi Customer Service di Wonosobo. Perusahaan ini mencari individu yang dinamis untuk menjadi ujung tombak pelayanan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Posisi ini menawarkan pengalaman kerja yang berharga dalam lingkungan profesional. Untuk kandidat baru lulus, tersedia kisaran gaji sebesar Rp 3.500.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan. Bagi Anda yang telah memiliki pengalaman kerja di bidang serupa, PT. Citra Lestari Anugrah membuka peluang negosiasi gaji yang lebih tinggi sesuai dengan kompetensi yang Anda miliki. Selain gaji pokok, perusahaan juga memberikan fasilitas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Tunjangan Hari Raya (THR), serta bonus tahunan yang kompetitif.

Profil Perusahaan

PT. Citra Lestari Anugrah didirikan pada tahun 2010 dan telah berkembang menjadi perusahaan retail modern dengan jaringan luas di berbagai kota. Berfokus pada distribusi produk kebutuhan sehari-hari, perusahaan ini dikenal dengan reputasi pelayanan prima dan kualitas produk terjamin. Saat ini, PT. Citra Lestari Anugrah mengoperasikan lebih dari 50 outlet serta gudang distribusi strategis, melayani ribuan pelanggan setia dan meraih predikat Top Brand Award 2025 di sektor retail nasional.

Informasi Posisi

Posisi: Customer Service
Level: Junior / Staff
Departemen: Customer Service & Support
Lokasi: Wonosobo, Jawa Tengah
Tipe: Full Time
Gaji: IDR 3.500.000 – 4.500.000 (tergantung pengalaman)

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, dengan IPK minimal 3.0.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service, retail, atau call center (fresh graduate dipersilakan melamar).
Mampu mengoperasikan komputer (MS. Office) dan sistem CRM dengan baik.
Berbahasa Indonesia yang baik dan benar, mampu berbahasa Inggris aktif merupakan nilai tambah.
Memiliki sertifikat BNSP akan diprioritaskan.
Jujur, teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Tanggung Jawab

Melayani pertanyaan dan komplain pelanggan melalui telepon, email, maupun chat secara profesional.
Memberikan solusi atas kendala produk atau layanan sesuai dengan standar operasional perusahaan.
Mencatat dan mengelola data pelanggan serta history interaksi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Koordinasi dengan tim operasional dan penjualan untuk memastikan kepuasan pelanggan tercapai.
Mencapai target KPI layanan pelanggan yang telah ditetapkan oleh manajemen.

Benefit dan Fasilitas

Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri Wonosobo.
Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai ketentuan pemerintah.
Bonus tahunan berdasarkan pencapaian kinerja perusahaan dan individu.
Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan Ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir dan skill.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:

CV terbaru (cantumkan email dan nomor telepon aktif)
Surat Lamaran Kerja
Foto Kartu Identitas (KTP) dan Ijazah
Sertifikat pendukung (jika ada)

Proses Lamaran:

Pastikan Anda memenuhi kualifikasi yang tertera pada deskripsi pekerjaan.
Kirimkan seluruh berkas lamaran melalui website resmi kami dengan format file PDF.
Hanya kandidat terbaik yang akan diproses lebih lanjut ke tahap wawancara. Topik serupa juga dibahas dalam Lowongan Kerja.

Deadline: 31 Desember 2026

Tahapan Proses Rekrutmen Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah

Proses rekrutmen di Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah dirancang untuk memastikan kandidat terbaik bergabung:

📝 Seleksi Administrasi (3-5 hari) – Tim HR akan memeriksa kelengkapan dokumen dan CV Anda untuk memastikan sesuai dengan kualifikasi dasar yang dibutuhkan.
💻 Tes Online (1-2 hari) – Anda akan mengikuti serangkaian tes dasar seperti psikotes dan tes typing untuk mengukur kemampuan numerasi, logika, dan kecepatan mengetik.
👥 Interview HR (30-45 menit) – Sesi wawancara untuk mengenal kepribadian Anda, motivasi bergabung, serta diskusi mengenai profil dan gaji yang diharapkan.
🎯 Interview User (45-60 menit) – Wawancara langsung dengan supervisor atau manager Customer Service untuk menilai kemampuan teknis, problem solving, dan pemahaman Anda terhadap job description.
🏥 Medical Check-up – Proses pemeriksaan kesehatan standar di klinik mitra perusahaan untuk memastikan kondisi fisik Anda prima.
📄 Offering & Negosiasi – Tahap akhir dimana surat penawaran kerja diberikan dan diskusi final mengenai detail kompensasi dan benefit.

Tips Sukses Interview Wonosobo di Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah

📚 Persiapan Sebelum Interview

Riset Perusahaan: Pelajari produk dan layanan PT. Citra Lestari Anugrah agar Anda bisa menjawab dengan konteks bisnis yang relevan.
Pahami Job Desc: Kuasai tugas-tugas utama customer service seperti menangani keluhan dan inbound call agar terlihat siap kerja.
Siapkan Dokumen: Bawa CV, portofolio, dan surat pengalaman kerja asli dalam map rapi untuk menunjukkan profesionalisme.
Mock Interview: Latihan wawancara dengan teman untuk melatih kelancaran menjawab pertanyaan umum tentang customer service.

💼 Saat Interview

Penampilan: Gunakan pakaian formal semi-resmi yang rapi dan sopan untuk memberikan kesan pertama yang baik.
Tepat Waktu: Datang 15 menit lebih awal untuk menunjukkan kedisiplinan dan menghargai waktu pewawancara.
Body Language: Jaga kontak mata, duduk tegak, dan senyum agar terlihat percaya diri dan ramah.
STAR Method: Gunakan metode Situation, Task, Action, Result saat bercerita tentang pengalaman kerja agar jawaban terstruktur.
Tanya Balik: Ajukan pertanyaan cerdas tentang tim atau target kerja untuk menunjukkan antusiasme tinggi.

✅ Setelah Interview

Follow-up Email: Kirim email terima kasih dalam 24 jam untuk menjaga hubungan baik dan mengingatkan pewawancara pada Anda.
Evaluasi Diri: Catat pertanyaan yang sulit agar bisa dipersiapkan lebih baik untuk wawancara tahap berikutnya.
Persiapan Tahap Berikutnya: Jika lolos, pelajari lebih dalam tentang budaya kerja perusahaan untuk interview user nanti.

❌ Kesalahan yang Harus Dihindari

Datang Terlambat: Keterlambatan akan membuat Anda terlihat tidak profesional dan bisa langsung gugur di tahap awal.
Tidak Riset Perusahaan: Ketidaktahuan tentang produk perusahaan menunjukkan kurangnya minat dan persiapan.
Jawaban Negatif tentang Perusahaan Lama: Hindari mengeluh tentang bos atau kantor sebelumnya karena akan dinilai negatif.
Fokus Hanya ke Gaji: Terlalu menekankan nominal gaji di awal akan membuat Anda terlihat materialistis.
Tidak Punya Pertanyaan: Ketika tidak ada pertanyaan di akhir wawancara, Anda akan dianggap tidak tertarik dengan posisi.

🌟 Faktor Penentu Keberhasilan

Kandidat yang berhasil di Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah umumnya memiliki:

✅ Persiapan matang dan riset mendalam
✅ Komunikasi jelas dan percaya diri
✅ Antusiasme genuine terhadap posisi
✅ Portfolio/evidence prestasi yang kuat
✅ Cultural fit dengan nilai perusahaan

Kesimpulan

Posisi Customer Service di PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo, adalah kesempatan untuk memulai atau melanjutkan karir Anda di perusahaan yang solid. Peran ini sangat penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan menjamin kelancaran operasional harian. Dengan gaji yang kompetitif dan paket benefit yang lengkap seperti BPJS dan bonus tahunan, perusahaan ini menjamin keamanan finansial dan kesejahteraan karyawannya.

Jika Anda merasa memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan posisi ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda. Pastikan Anda melampirkan CV terbaru dan surat lamaran yang jelas. Segera kirim lamaran ke HRD PT. Citra Lestari Anugrah melalui website penyedia lowongan kerja ini untuk memulai langkah karir Anda.

FAQ tentang Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo

Apakah posisi ini terbuka untuk fresh graduate?

Ya, PT. Citra Lestari Anugrah terbuka untuk kandidat fresh graduate. Bagi lulusan baru, tersedia gaji awal mulai dari Rp 3.500.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan.

Apa saja benefit yang didapatkan?

Karyawan akan mendapatkan fasilitas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Tunjangan Hari Raya (THR), serta bonus tahunan yang disesuaikan dengan kinerja perusahaan.

Bagaimana proses pelamaran untuk posisi Customer Service?

Calon kandidat diharapkan untuk mengirimkan surat lamaran dan CV terbaru melalui website penyedia lowongan kerja ini. Tim HRD akan melakukan seleksi awal dan menghubungi kandidat yang sesuai.

Apakah ada kemungkinan negosiasi gaji?

Ya, untuk kandidat yang memiliki pengalaman kerja relevan, PT. Citra Lestari Anugrah membuka peluang negosiasi gaji di luar range yang sudah ditentukan untuk fresh graduate.

Di mana lokasi penempatan kerja?

Posisi ini ditempatkan di area Wonosobo. Kandidat diharapkan bersedia bekerja di lokasi tersebut.