Lowongan Kerja Supervisor HOTEL Tugu Hotels & Restaurants di Batam – Kami secara aktif membuka lowongan kerja untuk posisi Supervisor di Hotel Tugu Hotels & Restaurants yang berlokasi di Batam. Perusahaan ini dikenal sebagai grup hotel butik mewah dengan standar pelayanan internasional, menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan penuh dengan kesempatan pengembangan diri. Bergabunglah menjadi bagian dari tim yang mengutamakan kehangatan dalam melayani tamu, sambil membangun karir di industri perhotelan yang prestisius.

Untuk posisi Supervisor, gaji yang ditawarkan sangat kompetitif dengan kisaran Rp 7.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan teknis Anda. Bagi pelamar yang baru lulus (fresh graduate) dengan pengalaman magang yang kuat, tersedia kisaran gaji awal khusus, sementara kandidat berpengalaman dipersilakan untuk melakukan negosiasi gaji. Benefit yang akan Anda terima meliputi jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan (BPJS), Tunjangan Hari Raya (THR), serta bonus tahunan yang kompetitif sebagai bentuk apresiasi perusahaan terhadap kontribusi tim.

Profil Perusahaan

Tugu Hotels & Restaurants berdiri sejak 1979 sebagai jaringan hotel butik kelas dunia yang dikenal kuat dengan identitas budaya Indonesia. Mengusung konsep “kehidupan malam dan romantisme”, jaringan ini mengoperasikan properti mewah di berbagai kota destinasi termasuk Batam, Jakarta, Malang, dan Bali. Perusahaan ini meraih berbagai penghargaan internasional atas layanan premium dan arsitektur uniknya, serta secara konsisten mempertahankan standar kualitas tinggi untuk tamu domestik dan mancanegara.

Informasi Posisi

Posisi: Supervisor Hotel
Level: Junior / Supervisor
Departemen: Operasional / Front Office / F&B (tergantung penempatan)
Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
Tipe: Full Time
Gaji: IDR 6.000.000 – 8.500.000 (Gross)

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 dari bidang Perhotelan, Manajemen, atau yang relevan.
Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi yang sama di hotel berbintang (bisa menjadi awal karir bagi fresh graduate dengan magang intensif).
Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris (lisan dan tulisan); penguasaan bahasa tambahan (Mandarin/Jerman) menjadi nilai plus.
Mahir menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau sistem sejenis.
Mempunyai leadership yang baik, teliti dalam detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Tanggung Jawab

Mengawasi operasional harian departemen yang ditugaskan untuk memastikan standar pelayanan hotel bintang 5 terpenuhi.
Melatih, mengarahkan, dan mendampingi staf junior untuk meningkatkan kinerja tim.
Menangani keluhan tamu dengan cepat dan profesional serta memastikan kepuasan maksimal.
Melakukan monitoring inventaris dan memastikan kebersihan serta kerapihan area kerja.
Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran acara atau kebutuhan tamu spesial.

Benefit dan Fasilitas

Gaji pokok kompetitif sesuai dengan standar industri perhotelan di Batam.
Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan Jaminan Ketenagakerjaan (BPJS TK) sesuai regulasi.
Tunjangan Hari Raya (THR) atau bonus akhir tahun sesuai performa dan kebijakan perusahaan.
Fasilitas makan gratis (staff meal), seragam, serta akses diskon untuk fasilitas hotel.
Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir dan pelatihan profesional.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:

CV terbaru yang mencantumkan pengalaman kerja dan pencapaian.
Surat lamaran (Cover Letter) yang ditujukan ke HRD Manager.
Foto terbaru dan portofolio pendukung (jika ada). Sebagai contoh konkret, Anda bisa melihat Lowongan Kerja.
Sertifikat pelatihan atau penghargaan terkait perhotelan.

Proses Lamaran:

Pastikan Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk membangun karir di Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants, Batam.
Kirimkan seluruh dokumen melalui website penyedia lowongan kerja ini dengan mengklik tombol Lamar Sekarang.
Tim HRD akan melakukan proses seleksi administrasi, wawancara, dan assessment bagi kandidat terpilih.

Deadline: 31 Desember 2026

Tahapan Proses Rekrutmen Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants

Proses rekrutmen di Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants dirancang untuk memastikan kandidat terbaik bergabung:

📝 Seleksi Administrasi (3-5 hari) – Tim HR akan meninjau CV dan portofolio yang Anda kirimkan untuk memastikan kualifikasi awal sesuai.
💻 Tes Online (1-2 hari) – Anda akan mengikuti serangkaian tes kompetensi dasar atau tes bahasa yang dapat diselesaikan secara mandiri.
👥 Interview HR (30-45 menit) – Sesi wawancara untuk mengenal karakter, motivasi, dan diskusi mengenai gaji serta benefit yang diharapkan.
🎯 Interview User (45-60 menit) – Wawancara dengan Department Head atau General Manager untuk menguji teknis kemampuan dan kecocokan dengan tim.
🏥 Medical Check-up – Proses pemeriksaan kesehatan di klinik rekanan untuk memastikan kondisi fisik prima.
📄 Offering & Negosiasi – Pembahasan penawaran kerja resmi dan negosiasi akhir sebelum Surat Pengangkatan diterbitkan.

Tips Sukses Interview Batam di Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants

📚 Persiapan Sebelum Interview

Riset Perusahaan: Pelajari filosofi Tugu Hotels & Restaurants yang kental dengan budaya Indonesia dan sejarahnya.
Pahami Job Desc: Kuasai detail tugas supervisor hotel, terutama dalam mengawasi operasional harian dan staf.
Siapkan Dokumen: Bawa portofolio fisik atau digital yang berisi sertifikat pelatihan dan surat rekomendasi kerja.
Mock Interview: Latihan wawancara dengan teman untuk melatih kejelasan berbicara dan menjawab situasi sulit.

💼 Saat Interview

Penampilan: Gunakan pakaian formal bisnis atau batik sopan yang mencerminkan profesionalisme.
Tepat Waktu: Datang 15 menit lebih awal untuk menunjukkan kedisiplinan dan rasa hormat.
Body Language: Jaga kontak mata, duduk tegak, dan jabatan tangan yang erat saat berinteraksi.
STAR Method: Jawab pertanyaan behavioral dengan struktur Situation, Task, Action, Result untuk jawaban yang terarah.
Tanya Balik: Ajukan pertanyaan cerdas tentang target tim atau budaya kerja untuk menunjukkan minat serius.

✅ Setelah Interview

Follow-up Email: Kirim email terima kasih singkat dalam 24 jam untuk mengingatkan interviewer.
Evaluasi Diri: Catat pertanyaan yang sulit agar bisa diperbaiki di wawancara berikutnya.
Persiapan Tahap Berikutnya: Jika lolos, siapkan mental dan fisik untuk tes kesehatan atau wawancara user.

❌ Kesalahan yang Harus Dihindari

Datang Terlambat: Keterlambatan sangat fatal di industri perhotelan karena menunjukkan ketidakdisiplinan.
Tidak Riset Perusahaan: Mengaku tidak tahu tentang brand Tugu Hotels akan langsung mematahkan peluang Anda.
Jawaban Negatif tentang Perusahaan Lama: Hindari mengeluh tentang atasan atau rekan kerja sebelumnya.
Fokus Hanya ke Gaji: Terlalu menekankan nominal di awal wawancara bisa dianggap materialistis.
Tidak Punya Pertanyaan: Ketika ditanya “Ada yang ingin ditanyakan?”, menjawab “tidak” menunjukkan kurangnya antusiasme.

🌟 Faktor Penentu Keberhasilan

Kandidat yang berhasil di Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants umumnya memiliki:

✅ Persiapan matang dan riset mendalam tentang filosofi hotel
✅ Komunikasi jelas dan percaya diri dalam berbahasa Inggris dan Indonesia
✅ Antusiasme genuine terhadap posisi dan kecintaan pada budaya kerja hotel
✅ Portfolio/evidence prestasi yang kuat dalam meningkatkan kepuasan tamu
✅ Cultural fit dengan nilai-nilai kearifan lokal dan pelayanan hangat

Kesimpulan

Lowongan Supervisor di Hotel Tugu Batam ini merupakan peluang emas bagi Anda yang ingin meniti karir di jenjang manajerial perhotelan. Posisi ini menuntut kemampuan leadership yang baik untuk mengawasi operasional harian, memastikan kepuasan tamu, serta mengkoordinir staf agar bekerja sesuai standar bintang lima. Dengan benefit finansial yang transparan dan paket kompensasi yang lengkap seperti BPJS dan bonus tahunan, perusahaan ini memastikan setiap karyawan merasa dihargai.

Jika Anda merasa memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan tantangan ini, jangan menunggu lebih lama lagi. Segera kirimkan lamaran Anda melalui website resmi kami dengan melengkapi data diri dan CV terbaru. Pastikan Anda mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap agar tim HRD dapat segera memproses aplikasi Anda.

FAQ tentang Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants, Batam

Apa saja tanggung jawab utama sebagai Supervisor di Hotel Tugu Batam?

Tanggung jawab utama Anda adalah mengawasi operasional departemen yang dipimpin, memastikan standar pelayanan hotel bintang lima terpenuhi, menangani keluhan tamu dengan solutif, serta melatih dan mengkoordinir staf agar bekerja efisien sesuai SOP yang berlaku.

Bagaimana sistem kompensasi yang ditawarkan?

Kami menawarkan gaji pokok berkisar antara Rp 7 juta hingga Rp 10 juta per bulan, disertai dengan benefit wajib BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Tunjangan Hari Raya (THR), serta bonus kinerja tahunan yang kompetitif sesuai hasil kerja tim.

Apakah lulusan baru (fresh graduate) boleh melamar?

Kami terbuka untuk kandidat fresh graduate yang memiliki pengalaman magang atau organisasi yang relevan di bidang perhotelan. Namun, prioritas utama diberikan kepada kandidat yang telah memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi setara.

Bagaimana proses rekrutmen yang berlaku?

Proses rekrutmen dimulai dari seleksi administrasi CV, dilanjutkan dengan tes wawancara HRD, wawancara user (manajerial), hingga psikotes dan medical check-up. Semua tahapan ini akan dipandu oleh tim HRD kami secara profesional.

Kapan batas akhir pengiriman lamaran?

Pendaftaran dibuka secara online melalui website ini dan ditutup sewaktu-waktu apabila kuota kandidat telah terpenuhi. Disarankan untuk mengirimkan lamaran secepat mungkin karena posisi ini sangat diminati.