Lowongan Kerja Customer SERVICE OFFICER CEVA LOGISTICS di Batam – Kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service Officer di CEVA Logistics, salah satu perusahaan logistik global terkemuka yang hadir di Batam. Perusahaan ini dikenal dengan lingkungan kerja yang profesional dan kesempatan pengembangan karier yang luas, menjadikannya tempat ideal bagi mereka yang ingin membangun fondasi kuat di industri rantai pasokan. Posisi ini sangat cocok untuk individu yang memiliki kemampuan komunikasi baik dan tertarik berinteraksi dengan klien serta mitra bisnis untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Sebagai Customer Service Officer, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan, menangani permintaan informasi, serta memastikan proses pengiriman berjalan lancar. Peran ini menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dengan kisaran gaji Rp 6.000.000 hingga Rp 8.500.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan yang dimiliki. Bagi fresh graduate, gaji awal biasanya berada di kisaran Rp 6.000.000, sementara kandidat berpengalaman dapat melakukan negosiasi lebih lanjut. Selain gaji pokok, Anda juga akan mendapatkan fasilitas lengkap seperti BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Tunjangan Hari Raya (THR), serta bonus tahunan yang menarik sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi Anda.

Profil Perusahaan

CEVA Logistics adalah salah satu penyedia logistik terbesar di dunia dengan pengalaman lebih dari 40 tahun dan jaringan global di lebih dari 170 negara. Perusahaan ini menawarkan solusi rantai pasokan yang komprehensif termasuk manajemen kontrak, pengiriman kargo, dan manajemen transportasi. Dengan fokus pada inovasi digital dan keberlanjutan, CEVA terus memperluas jejaknya di pasar Asia Pasifik, termasuk Indonesia, untuk mendukung kebutuhan logistik pelanggan global dan lokal dengan standar operasional kelas dunia.

Informasi Posisi

Posisi: Customer Service Officer
Level: Junior / Staff
Departemen: Customer Service
Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
Tipe: Full Time
Gaji: Rp 3.000.000 – Rp 6.000.000

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 dari segala jurusan.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Logistik, atau Freight Forwarding (Fresh graduate dipersilakan melamar).
Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris (lisan dan tulisan) dengan baik.
Menguasai Microsoft Office (terutama Excel) dan mampu mengoperasikan sistem komputer dengan cepat.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Detail-oriented, teliti, serta memiliki sikap ramah dan profesional dalam melayani pelanggan.

Tanggung Jawab

Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan dalam menangani permintaan, keluhan, dan pertanyaan terkait pengiriman.
Memproses pesanan pelanggan dan memastikan akurasi data di sistem perusahaan.
Koordinasi intensif dengan tim operasional dan gudang untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar dan tepat waktu.
Memberikan update status pengiriman secara berkala kepada pelanggan dan melaporkan perkembangan penting kepada atasan.
Melakukan follow up terhadap issue atau keterlambatan pengiriman untuk memastikan resolusi yang cepat dan memuaskan.

Benefit dan Fasilitas

Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri logistik di Batam.
Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai dengan peraturan pemerintah.
Bonus tahunan (pro-rata) berdasarkan pencapaian kinerja perusahaan dan individu.
Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan Jaminan Kecelakaan Kerja (BPJS Ketenagakerjaan).
Lingkungan kerja profesional dengan peluang pengembangan karir dan pelatihan internal.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:

CV terbaru (dengan foto terbaru).
Surat Lamaran Kerja.
Foto KTP dan Ijazah terakhir. Untuk pemahaman yang lebih mendalam, lihat Lowongan Kerja Housekeeping FIT HUB di Batam.
Sertifikat pendukung (jika ada).

Proses Lamaran:

Pastikan Anda memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Customer Service Officer CEVA Logistics Batam.
Kirimkan seluruh dokumen persyaratan melalui tombol “Lamar Sekarang” di website ini sebelum deadline.
Tim HR akan melakukan proses seleksi administrasi dan wawancara, proses ini mungkin memakan waktu 1-2 minggu. Informasi tambahan tentang ini dapat ditemukan di Lowongan Kerja Field Collection PT Bank BRI di Batam.

Deadline: 20 Juni 2026

Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.

⚠️ Perhatian!

Lowongan ini bersumber dari internet. Kami hanya penyaji informasi dan tidak terlibat dalam proses rekrutmen. Hati-hati penipuan! Perusahaan resmi tidak pernah memungut biaya apapun. Segala risiko menjadi tanggung jawab pelamar.

Tahapan Proses Rekrutmen Customer Service Officer CEVA Logistics

Proses rekrutmen di Customer Service Officer CEVA Logistics dirancang untuk memastikan kandidat terbaik bergabung:

📝 Seleksi Administrasi (3-5 hari) – Tim HR akan memverifikasi kelengkapan dokumen dan CV yang Anda kirimkan.
💻 Tes Online (1-2 hari) – Anda akan mengikuti tes psikologi atau tes kompetensi dasar secara online.
👥 Interview HR (30-45 menit) – Sesi wawancara untuk mengenal karakter, motivasi, dan kesesuaian budaya kerja.
🎯 Interview User (45-60 menit) – Diskusi dengan manager langsung untuk menggali kompetensi teknis dan pengalaman spesifik.
🏥 Medical Check-up – Pemeriksaan kesehatan untuk memastikan kondisi fisik prima.
📄 Offering & Negosiasi – Pembahasan paket kompensasi dan penawaran resmi bergabung.

Tips Sukses Interview Batam di Customer Service Officer CEVA Logistics

📚 Persiapan Sebelum Interview

Riset Perusahaan: Pelajari profil CEVA Logistics, layanan utama, dan posisinya di industri logistik global.
Pahami Job Desc: Pahami bahwa peran ini berkutat pada koordinasi kargo, komunikasi klien, dan resolving issue.
Siapkan Dokumen: Bawa CV, portofolio, dan dokumen pendukung lainnya dalam jumlah cukup.
Mock Interview: Latihan wawancara dengan teman untuk melatih respons cepat dan percaya diri.

💼 Saat Interview

Penampilan: Gunakan pakaian formal semi-resmi yang rapi dan sopan.
Tepat Waktu: Datang 15 menit lebih awal untuk menunjukkan profesionalisme.
Body Language: Jaga kontak mata, duduk tegak, dan berikan senyum ramah.
STAR Method: Gunakan metode STAR (Situation, Task, Action, Result) saat menjawab behavioral question.
Tanya Balik: Siapkan pertanyaan cerdas tentang tim, tantangan peran, atau target kinerja.

✅ Setelah Interview

Follow-up Email: Kirim email terima kasih singkat dalam 24 jam untuk menjaga kesan positif.
Evaluasi Diri: Catat poin penting dari wawancara untuk persiapan di masa depan.
Persiapan Tahap Berikutnya: Tetap standby dan siapkan mental untuk tahap rekrutmen selanjutnya.

❌ Kesalahan yang Harus Dihindari

Datang Terlambat: Keterlambatan mencerminkan ketidakdisiplinan, yang fatal di industri logistik.
Tidak Riset Perusahaan: Pertanyaan dasar tentang CEVA Logistics yang tidak bisa dijawab adalah red flag besar.
Jawaban Negatif tentang Perusahaan Lama: Hindari mengeluh atau berbicara buruk tentang atasan atau perusahaan sebelumnya.
Fokus Hanya ke Gaji: Terlalu menekankan nominal gaji di awal bisa dianggap kurang passion pada peran.
Tidak Punya Pertanyaan: Tidak mengajukan pertanyaan apa pun membuat Anda terlihat tidak tertarik atau pasif.

🌟 Faktor Penentu Keberhasilan

Kandidat yang berhasil di Customer Service Officer CEVA Logistics umumnya memiliki:

✅ Persiapan matang dan riset mendalam
✅ Komunikasi jelas dan percaya diri
✅ Antusiasme genuine terhadap posisi
✅ Portfolio/evidence prestasi yang kuat
✅ Cultural fit dengan nilai perusahaan

Kesimpulan

Posisi Customer Service Officer di CEVA Logistics, Batam, menawarkan perpaduan antara gaji yang kompetitif, fasilitas kesejahteraan seperti BPJS dan THR, serta lingkungan kerja global yang mendukung pertumbuhan karier Anda. Tugas utama Anda akan berfokus pada layanan pelanggan dan koordinasi internal untuk memastikan kepuasan klien, sehingga dibutuhkan kandidat yang tangguh dalam komunikasi dan pemecahan masalah. Dengan paket kompensasi yang jelas dan transparan, lowongan ini menjadi pilihan menarik bagi siapa saja yang serius meniti karier di bidang logistik.

Jika Anda merasa memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan penawaran ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda sekarang juga. Kunjungi website kami untuk menemukan formulir pendaftaran dan pastikan untuk melengkapi semua dokumen yang diperlukan sebelum mengajukan lamaran. Tim HRD CEVA Logistics akan melakukan proses seleksi secara adil dan transparan, jadi pastikan Anda mendaftar melalui website resmi kami untuk mendapatkan kesempatan terbaik bergabung bersama tim. Topik serupa juga dibahas dalam Lowongan Kerja Account Officer PT Bank Mandiri di Batam.

FAQ tentang Customer Service Officer CEVA Logistics, Batam

Apakah posisi ini terbuka untuk fresh graduate?

Ya, posisi ini terbuka untuk fresh graduate dengan latar belakang pendidikan minimal D3 atau S1 yang relevan. Gaji awal untuk fresh graduate berkisar Rp 6.000.000 per bulan, namun bagi kandidat dengan pengalaman kerja, gaji dapat dinegosiasikan hingga Rp 8.5000.000.

Apa saja benefit yang didapatkan selain gaji pokok?

Selain gaji pokok, karyawan akan mendapatkan fasilitas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan, Tunjangan Hari Raya (THR), serta bonus tahunan yang disesuaikan dengan kinerja perusahaan dan individu.

Bagaimana proses rekrutmen yang berlaku?

Proses rekrutmen dilakukan secara transparan melalui website penyedia lowongan kerja ini. Pelamar yang lolos seleksi administrasi akan dihubungi untuk tahap wawancara dan tes kompetensi lebih lanjut.

Apakah ada peluang negosiasi gaji?

Ya, bagi kandidat dengan pengalaman kerja yang relevan, terdapat ruang untuk negosiasi gaji di luar kisaran standar. Hal ini akan dibahas lebih lanjut pada tahap wawancara.

Bagaimana cara mengirimkan lamaran?

Pelamar dapat mengirimkan lamaran melalui website kami dengan mengisi formulir pendaftaran yang tersedia. Pastikan untuk melampirkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya sebelum mengirimkan aplikasi.